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DUDAS FRECUENTES Y REQUERIMIENTOS 

En Binter, hemos decidido ir más allá y demostrar nuestro compromiso con todos nuestros clientes flexibilizando los cambios en las reservas para todos nuestros vuelos, lo cual te permitirá decidir sin prisas y más sosegadamente si deseas posponer tu viaje al momento que prefieras.

Estamos haciendo todo lo posible por asegurar la conectividad en las rutas que operamos con las máximas condiciones de seguridad y limpieza, para lo cual hemos seguido, desde el inicio de esta situación, todas las directrices de las autoridades competentes, incrementándolas incluso con nuevas medidas de refuerzo.

Preguntas Frecuentes

 

REQUERIMIENTOS PARA VIAJAR

¿Qué medidas generales debo cumplir para poder viajar?
Debes evitar ir al aeropuerto en el caso de que presentes sintomatología compatible con COVID-19, o hayas estado en contacto cercano con personas con esta enfermedad. Pulsa aquí para acceder a información importante que debes tener en cuenta a la hora de planificar tu viaje. 
 
Por otro lado, siguiendo las indicaciones dadas por el Ministerio de Transporte, Movilidad y Agenda Urbana según BOE  384/2020, es obligatorio el uso de mascarillas quirúrgicas o de protección superior que cubran nariz y boca a todos los usuarios del transporte público aéreo (no se permiten mascarillas de válvulas). Por consiguiente, recomendamos llevar contigo una mascarilla que cumpla con estos requerimientos antes de ir al aeropuerto. Pueden solicitar previamente la excepción de llevarla aquellas personas con problemas respiratorios o que por prescripción médica certifiquen que no pueden llevar mascarilla. En caso de incumplimiento por parte del pasajero, no será posible permitir el embarque. 
 
En todo caso, en cualquier desplazamiento deberán respetarse las recomendaciones y obligaciones dictadas por las autoridades sanitarias competentes.
¿Qué necesito para viajar entre las Islas Canarias?

En estos momentos, no se aplican restricciones en ninguna isla, y por lo tanto, no es necesario declaración responsable.

Niveles de alerta actuales:

Isla Semáforo Nivel de alerta Vigencia
Tenerife 2 13 de mayo 2021
Gran Canaria 2 13 de mayo 2021
Fuerteventura 1 13 de mayo 2021
Lanzarote Imagen 2 13 de mayo 2021
La Palma semáforo verde 1 13 de mayo 2021
La Gomera semáforo verde 1 13 de mayo 2021
El Hierro Imagen 2 13 de mayo 2021

Actualizado 06/05/2021

¿Dónde puedo realizarme la PDIA (Prueba Diagnóstica de Infección Activa)?

Antes de tu vuelo, debes saber que varios de nuestros destinos exigen una PDIA realizada con un máximo de horas o días antes de la salida.

Esta prueba diagnóstica de infección activa para SARS-CoV-2 con resultado negativo junto a una declaración responsable son imprescindibles para poder volar a determinados destinos.

👉  Listado de laboratorios acreditados por el Gobierno de Canarias aquí.

👇 Listado de Laboratorios con acuerdo con Binter:

Hemos llegado a acuerdos de colaboración con algunos laboratorios donde puedes hacer las pruebas, con condiciones ventajosas por ser pasajero de Binter:

  • Solo tendrás que presentar la reserva/billete de Binter y el DNI, NIE o Pasaporte.
  • El coste de la prueba del test de antígenos es desde 15€ y la PCR por 90€, por persona.

Vigencia del acuerdo con los laboratorios: Desde el 30.4.2021 hasta el 09.05.2021 (fecha de la finalización del estado de alarma declarado por el Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre)

¿Qué requisitos de entrada hay para viajar a Canarias desde el resto del territorio nacional?

Desde las 00:00 horas del 15 de abril hasta las 24:00 horas del 9 de mayo de 2021, todos los pasajeros y pasajeras que entren en el territorio de la Comunidad Autónoma de Canarias procedentes del resto del territorio nacional deberán realizar una prueba diagnóstica de infección activa (PDIA) con resultado negativo, efectuada en las 72 horas previas a la llegada, según la ORDEN de 10 de abril de 2021 para contener la propagación de infecciones causadas por el SARS-COV-2 (BOC de 12 de abril de 2021).

Las pruebas diagnósticas de infección activa admitidas, a elección del pasajero, serán:

  • PCR (RT-PCR de COVID-19)
  • Test rápidos de detección de antígenos de SARS-CoV-2 con una especificidad de más del 97% y una sensibilidad de más del 80%, de acuerdo con la homologación correspondiente de un país de la Unión Europea o del espacio económico europeo
  • Amplificación Mediada por Trascripción (TMA)

Quedan excluidos de esta ORDEN:

  • Los pasajeros menores de seis años
  • Los pasajeros en tránsito en aeropuerto con destino final a otro país u otro lugar del territorio nacional
  • Los pasajeros que acrediten una reserva en un establecimiento turístico inscrito en el Registro General Turístico de la Comunidad Autónoma de Canarias y estén sujetos el régimen de control de salud pública en la admisión de un establecimiento alojativo Estos pasajeros deberán cumplir con los requisitos y controles sanitarios específicos sobre presentación de PDIA negativa recogidos en la normativa particular aplicable (Decreto Ley 17/2020 de 29 de octubre).
  • El aislamiento excepcional dispuesto en el apartado resolutivo segundo punto cinco de la ORDEN de 10 de abril de 2021 no será aplicable cuando la urgencia del desplazamiento impida su realización, en los supuestos establecidos en la ORDEN.
¿Se puede viajar a islas en nivel 3 y 4 en Canarias desde otra Comunidad Autónoma del territorio nacional?

Si viajas desde otra Comunidad Autónoma y no te alojas en un establecimiento turístico inscrito en el Registro General Turístico de la Comunidad Autónoma de Canarias no podrás viajar a islas en nivel de alerta 3 y 4 salvo en las excepciones establecidas:

  1. Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.
  2. Cumplimiento de obligaciones laborales, profesionales, empresariales, institucionales o legales.
  3. Asistencia a centros universitarios, docentes y educativos, incluidas las escuelas de educación infantil, así como a academias de idiomas y de refuerzo educativo de asignaturas incluidas en planes de estudios de educación reglada, conservatorios y escuelas de música, o para la preparación de procesos selectivos en academias o centros de formación.
  4. Retorno al lugar de residencia habitual o familiar.
  5. Asistencia y cuidado de mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad o personas especialmente vulnerables.
  6. Desplazamiento a entidades financieras y de seguros o estaciones de repostaje en territorios limítrofes.
  7. Actuaciones requeridas o urgentes ante los órganos públicos, judiciales o notariales.
  8. Renovaciones de permisos y documentación oficial, así como otros trámites administrativos inaplazables.
  9. Realización de exámenes o pruebas oficiales inaplazables.
  10. Asistencia y cuidado de animales domésticos o explotaciones agropecuarias.
  11. Entrenamientos o competiciones profesionales o federados de ámbito nacional o internacional.
  12. Por causa de fuerza mayor o situación de necesidad.
  13. Cualquier otra actividad de análoga naturaleza, debidamente acreditada.

Si, con independencia de la razón del viaje, te alojas en un establecimiento inscrito en el citado Registro deberás cumplir con los controles sanitarios concretos que se encuentran regulados en el Decreto Ley 17/2020 de 29 de octubre

Puedes consultar los detalles de los niveles de alerta por islas publicados por el Gobierno de Canarias aquí

¿Qué requisitos o controles hay que cumplir para volar a Canarias desde el extranjero?

A partir del 23 de noviembre se actualizan los controles sanitarios a los que actualmente se someten todos los pasajeros internacionales en los puntos de entrada cuyo destino final sea España. De este modo, todos los pasajeros que lleguen a España por vía aérea deberán someterse a un control sanitario en el primer puerto o aeropuerto español al que lleguen.

  • Control de temperatura
    La toma de la temperatura debe hacerse mediante termómetros sin contacto o por cámaras termográficas. Se establece como límite de detección una temperatura igual o superior a 37,5 ºC.

  • Control documental
    Todos los pasajeros con origen en cualquier aeropuerto o puerto situado fuera de España deberán cumplimentar, antes de la salida, un formulario de salud pública denominado «Formulario de Control Sanitario» o también llamado PLC (Passenger Locator Card). Se podrá formalizar digitalmente a través de la web www.spth.gob.es, o de la aplicación Spain Travel Health-SpTH (Android / iOS). Una vez cumplimentado se le facilitará al pasajero un código QR que deberá presentar en los controles sanitarios a la llegada a España.
    También se podrá formalizar por escrito antes de la salida, ya que se retirará su entrega a bordo. Aquí se puede descargar el PLC en diferentes idiomas: ES EN FR DE

  • Control sanitario
    Se comprobará antes de embarcar y en facturación que todo pasajero procedente del extranjero deberá presentar el código QR (Spain Travel Health-SpTH) donde el pasajero manifiesta que tiene la prueba diagnóstica de infección activa para SARSCoV-2 con resultado negativo PRC o TMA (Amplificación Mediada por Trascripción) realizada en las 72 horas previas de su llegada a España.

    En el caso de no disponer de código QR pero demuestra que dispone de una PCR o TMA negativa en las condiciones exigidas por el BOE, se le pedirá en facturación o en la puerta de embarque que rellene a mano el PLC y nos lo entregue. 

Te recomendamos que te descargues la app RadarCOVID para saber cuál es el riesgo de exposición según tu ubicación.

El listado de los países/zonas de riesgo será revisado cada 15 días y publicado en la página web del Ministerio de Sanidad.

¿Qué requisitos hay para volar a Lisboa desde Canarias?

Portugal está dentro del Listado de países y zonas a los que se exige a los pasajeros que proceden de ellos una prueba diagnóstica de infección activa por SARS-CoV-2 con resultado negativo como requisito de entrada a España, hasta el próximo día 16 de mayo de 2021 a las 23:59.

  • La circulación en la frontera ha sido restablecida. 
    Los ciudadanos nacionales o con residencia legal en territorio nacional procedentes del Brasil, Chipre, Croacia, Francia, Índia, Lituania, Países Bajos, Sudáfrica y Suecia, que entren en Portugal por vía terrestre deberán cumplir un periodo de cuarentena de 14 días en su domicilio o en el lugar que indiquen las autoridades sanitarias.

    Cualquier persona que esté obligada a cumplir con el aislamiento profiláctico de 14 días en Portugal podrá registrarse en SEF - Servicio de Extranjeros y Fronteras antes de ingresar al país en https://travel.sef.pt.

  • El tráfico aéreo con destino y salida de Portugal está permitido para:
    Nacionales de un estado miembro de la Unión Europea o de un estado asociado con el Espacio Schengen:

    Países con una tasa de incidencia igual o superior a 150 casos por cada 100.000 habitantes en los últimos 14 días - Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Grecia, Hungría, Itália, Letonia, Luxemburgo, Rumanía, Polonia y Suiza. 
    Sólo se permiten los viajes esenciales
    Obligatorio presentar prueba negativa de COVID-19 (RT-PCR) realizada a más tardar 72 horas antes de la hora de embarque

    Países con una tasa de incidencia igual o superior a 500 casos por cada 100.000 habitantes en los últimos 14 días - Brasil, Chipre, Croacia, Francia, Índia, Lituania, Países Bajos, Sudáfrica y Suecia.
    Sólo se permiten los viajes esenciales
    Obligatorio presentar prueba negativa de COVID-19 (RT-PCR) realizada a más tardar 72 horas antes de la hora de embarque
    Obligatorio cumplir, tras entrar en Portugal continental, un periodo de aislamiento profiláctico de 14 días, en su domicilio o en el lugar que indiquen las autoridades sanitarias

    Extranjeros con residencia legal en un Estado Miembro de la EU;

    Australia, China (incluyendo Hong Kong y Macau), Corea del Sur, Nueva Zelandia, Ruanda, Singapur, Tailandia y Uruguay.

    Los vuelos procedentes de Irlanda, Finlandia, Islandia y Malta no tienen restricciones, pero los pasajeros deben presentar una prueba negativa de COVID-19 (RT-PCR) realizada a más tardar 72 horas antes de la hora de embarque.

Todos los pasajeros de todas nacionalidades deben presentar una prueba RT-PCR con resultado negativo, realizada dentro de las 72 horas anteriores al embarque.

  • Las personas obligadas a cumplir el aislamiento profiláctico de 14 días en Portugal pueden registrarse en el SEF - Servicio de Extranjería y Fronteras antes de entrar en el país en https://travel.sef.pt.
    El aislamiento profiláctico no se aplica a:
    - los pasajeros que realicen viajes esenciales y cuyo período de estancia en el territorio nacional, acreditado por un billete de ida y vuelta, no exceda las 48 horas;
    - los pasajeros que se desplacen exclusivamente para participar en competiciones profesionales internacionales, enumerados en el Anexo IV de la Orden nº 3838-A/2021;
    - pasajeros que forman parte de delegaciones extranjeras para asistir a reuniones en el marco de la Presidencia Portuguesa del Consejo de la Unión Europea.

  • Los vuelos entre Portugal y otros destinos no mencionados están suspendidos.

  • Los viajes esenciales son los que se realizan a efectos de tránsito, entrada o salida de Portugal por motivos profesionales, de estudio, de reagrupación familiar, por motivos de salud o por razones humanitarias.
    En los viajes esenciales, los ciudadanos nacionales y extranjeros con residencia legal en Portugal y también personal diplomático acreditado en Portugal que, excepcionalmente, no presenten el test, deberán hacerlo a su llegada, en el aeropuerto y por cuenta propia. A los pasajeros extranjeros que se embarquen sin el test, se les negará la entrada al territorio nacional, y la aerolínea será objeto de una sanción.

  • En los aeropuertos portugueses internacionales (Lisboa, Oporto, Faro, Ponta Delgada y Funchal) fueron implementadas medidas para mantener la seguridad de todos, funcionarios y pasajeros. Fue puesto en marcha un sistema de medición de temperatura corporal en la llegada. Durante el vuelo, las aerolíneas deben solicitar que se complete el formulario de las Autoridades Sanitarias (Formulario de Localización de Pasajeros) para dejar el contacto, en caso de confirmar algún caso de COVID-19 a bordo. Más información en https://www.ana.pt/en/passenger-guide/what-you-need-to-know/covid-19

  • En territorio portugués, los viajeros que muestran síntomas de enfermedad respiratoria, durante o después del viaje, deben contactar de inmediato con el Servicio Nacional de Salud llamando al 808 24 24 24 (SNS24).

    Si es un visitante extranjero y desea hacerse la prueba de la COVID-19 poco después de su llegada, antes de su salida o en el momento que mejor le convenga, en el territorio continental de Portugal o en Madeira, puede dirigirse a uno de los hospitales y clínicas incluidos en el Portugal Health Passport (Pasaporte Sanitario Portugués), donde podrá obtener asistencia personalizada en su idioma. La prueba de la COVID-19 se programará con una consulta y los resultados estarán disponibles en un plazo máximo de 72 horas. Para obtener más información, visite test.covid19@portugalhealthpassport.com 

    Si es extranjero y necesita comunicarse con su embajada, consulte el sitio web del Cuerpo Diplomático en Portugal: www.portaldiplomatico.mne.gov.pt/rede-diplomatica/corpo-diplomatico-em-portugal.

    Si es portugués o reside en Portugal, en caso de tener un viaje programado, deberá consultar las restricciones en cada país en el Portal de las Comunidades:
    Alertas - www.portaldascomunidades.mne.pt
    Consejos a los viajeros - www.portaldascomunidades.mne.pt/pt/conselhos-aos-viajantes

    Si viaja y necesita ayuda a su regreso a Portugal, podrá contatar el Ministerio de Asuntos Exteriores:
    Linea de emergencia para viajeros - gec@mne.pt / +351 217 929 714 / +351 961 706 472

Enlaces interesantes:

¿Qué requisitos hay para volar desde Lisboa a Canarias?

A partir del 23 de noviembre se actualizan los controles sanitarios a los que actualmente se someten todos los pasajeros internacionales en los puntos de entrada cuyo destino final sea España. De este modo, todos los pasajeros que lleguen a España por vía aérea o marítima deberán someterse a un control sanitario en el primer puerto o aeropuerto español al que lleguen.

  • Control de temperatura
    La toma de la temperatura debe hacerse mediante termómetros sin contacto o por cámaras termográficas. Se establece como límite de detección una temperatura igual o superior a 37,5 ºC.

  • Control documental
    Todos los pasajeros con origen en cualquier aeropuerto o puerto situado fuera de España deberán cumplimentar, antes de la salida, un formulario de salud pública denominado «Formulario de Control Sanitario» o también llamado PLC (Passenger Locator Card). Se podrá formalizar digitalmente a través de la web www.spth.gob.es, o de la aplicación Spain Travel Health-SpTH (Android / iOS). Una vez cumplimentado se le facilitará al pasajero un código QR que deberá presentar en los controles sanitarios a la llegada a España.
    También se podrá formalizar por escrito antes de la salida, ya que se retirará su entrega a bordo. Aquí se puede descargar el PLC en diferentes idiomas: ES EN FR DE

  • Control sanitario
    Se comprobará antes de embarcar y en facturación que todo pasajero procedente del extranjero deberá presentar el código QR (Spain Travel Health-SpTH) donde el pasajero manifiesta que tiene la prueba diagnóstica de infección activa para SARSCoV-2 con resultado negativo PRC o TMA (Amplificación Mediada por Trascripción) realizada en las 72 horas previas de su llegada a España.

    En el caso de no disponer de código QR pero demuestra que dispone de una PCR o TMA negativa en las condiciones exigidas por el BOE, se le pedirá en facturación o en la puerta de embarque que rellene a mano el PLC y nos lo entregue. 

Te recomendamos que te descargues la app RadarCOVID para saber cuál es el riesgo de exposición según tu ubicación.

El listado de los países/zonas de riesgo será revisado cada 15 días y publicado en la página web del Ministerio de Sanidad.

¿Qué requisitos hay para volar a (Funchal) Madeira desde Canarias?

Las siguientes restricciones/normativa son de aplicación para entrar en Madeira desde las 00:00 del 2 de mayo, hasta el día 1 junio de 2021.

Encuesta epidemiológica

Rellenar la encuesta epidemiológica de la Autoridad Regional de Salud, disponible en la plataforma digital madeirasafe.com, en las 48h a 12h previas al embarque. La encuesta debe ser rellenada, individualmente, por cada pasajero, excepto dependientes hasta los 12 años, cuyo registro debe ser incluido en la encuesta de uno de los adultos acompañantes.

Al cumplimentar la encuesta, el pasajero debe indicar una dirección de correo electrónico y, una vez completado el registro, recibe una notificación, por correo electrónico, con su código de acceso a la plataforma madeirasafe.com. El pasajero debe, entonces, iniciar sesión en su cuenta, donde encontrará un código QR que deberá presentar a su llegada al aeropuerto de Madeira. El resultado del test también puede ser cargado anticipadamente en la plataforma.

Más información.

CovidMadeira.pt

¿Qué requisitos hay para volar desde (Funchal) Madeira a Canarias?

A partir del 23 de noviembre se actualizan los controles sanitarios a los que actualmente se someten todos los pasajeros internacionales en los puntos de entrada cuyo destino final sea España. De este modo, todos los pasajeros que lleguen a España por vía aérea o marítima deberán someterse a un control sanitario en el primer puerto o aeropuerto español al que lleguen.

  • Control de temperatura
    La toma de la temperatura debe hacerse mediante termómetros sin contacto o por cámaras termográficas. Se establece como límite de detección una temperatura igual o superior a 37,5 ºC.

  • Control documental
    Todos los pasajeros con origen en cualquier aeropuerto o puerto situado fuera de España deberán cumplimentar, antes de la salida, un formulario de salud pública denominado «Formulario de Control Sanitario» o también llamado PLC (Passenger Locator Card). Se podrá formalizar digitalmente a través de la web www.spth.gob.es, o de la aplicación Spain Travel Health-SpTH (Android / iOS). Una vez cumplimentado se le facilitará al pasajero un código QR que deberá presentar en los controles sanitarios a la llegada a España.
    También se podrá formalizar por escrito antes de la salida, ya que se retirará su entrega a bordo. Aquí se puede descargar el PLC en diferentes idiomas: ES EN FR DE

  • Control sanitario
    Se comprobará antes de embarcar y en facturación que todo pasajero procedente del extranjero deberá presentar el código QR (Spain Travel Health-SpTH) donde el pasajero manifiesta que tiene la prueba diagnóstica de infección activa para SARSCoV-2 con resultado negativo PRC o TMA (Amplificación Mediada por Trascripción) realizada en las 72 horas previas de su llegada a España.

    En el caso de no disponer de código QR pero demuestra que dispone de una PCR o TMA negativa en las condiciones exigidas por el BOE, se le pedirá en facturación o en la puerta de embarque que rellene a mano el PLC y nos lo entregue. 

Te recomendamos que te descargues la app RadarCOVID para saber cuál es el riesgo de exposición según tu ubicación.

El listado de los países/zonas de riesgo será revisado cada 15 días y publicado en la página web del Ministerio de Sanidad.

¿Puedo viajar a Puerto Santo?

Estado de emergencia en la Región Autónoma de Madeira desde las 00:00 del 2 de mayo hasta el 1 de junio de 2021.

Los pasajeros que desembarquen en el aeropuerto de Porto Santo deben tener un resultado negativo en la prueba de PCR para la infección por el SRAS-CoV-2, realizada dentro de las 72 horas anteriores al desembarque, o bien, deben someterse a la prueba de la infección por el SRAS-CoV-2 con muestras biológicas recogidas a la llegada, que serán promovidas por la Autoridad Sanitaria, y hasta que se obtenga un resultado negativo de la prueba, deben garantizar el pleno cumplimiento de la vigilancia y la autodeclaración de los síntomas y las medidas de prevención del COVID-19.

VIAJES PARA MADEIRA Y PORTO SANTO
Al planificar su viaje a Madeira y Porto Santo, es importante conocer las normativas locales vigentes en el ámbito de la prevención y contención del COVID-19:

1. Encuesta epidemiológica
Todos los pasajeros deben, obligatoriamente, rellenar la encuesta epidemiológica de la Autoridad Regional de Salud, disponible en la plataforma digital madeirasafe.com, en las 48h a 12h previas al embarque. La encuesta debe ser rellenada, individualmente, por cada pasajero, excepto dependientes hasta los 12 años, cuyo registro debe ser incluido en la encuesta de uno de los adultos acompañantes. Al cumplimentar la encuesta, el pasajero debe indicar una dirección de correo electrónico y, una vez completado el registro, recibe una notificación, por correo electrónico, con su código de acceso a la plataforma madeirasafe.com. El pasajero debe, entonces, iniciar sesión en su cuenta, donde encontrará un código QR que deberá presentar a su llegada al aeropuerto de Madeira. El resultado del test también puede ser cargado anticipadamente en la plataforma.

2. Triaje térmico
Todos los pasajeros que desembarquen en los aeropuertos de la Región Autónoma de Madeira, sin excepción, están sujetos a un control de temperatura.

3. Vacunación | Pacientes Recuperados COVID 19
Están exentos de presentar prueba de PCR al COVID-19, o de hacer el test a su llegada a los aeropuertos de la Región Autónoma de Madeira, los:

• Pasajeros con documento médico, emitido en los últimos 90 días, que acredite que el viajero está recuperado de la enfermedad COVID-19 en el momento del desembaque en el territorio de la Región Autónoma de Madeira; y
• Pasajeros con documento que acredite que fue vacunado contra el COVID-19, de acuerdo con el plan recomendado y respetando el período de activación del sistema inmunológico previsto en el Resumen de las Características del Medicamento (RCM).

4. Test al COVID-19
Todos los pasajeros que, al desembarcar, presenten una prueba de PCR negativa al COVID-19, realizada dentro de las 72h previas al embarque, en laboratorios certificados por las autoridades nacionales o internacionales, pueden proceder a su destino.
Por su parte, los pasajeros que no hayan realizado prueba de PCR en el origen, lo harán a su llegada al aeropuerto, siguiendo después a su destino, donde deberán esperar, en confinamiento, hasta obtener el resultado, el cual será comunicado en un período estimado de 12h.
En casos excepcionales, en que el pasajero se niegue a realizar el test a la llegada, el pasajero podrá optar por 1) cumplir aislamiento voluntario, por un período de 14 días, en su domicilio o en el hotel donde se aloje; si la estadía es inferior a 14 días, el confinamiento tendrá la duración del período de acomodación; o 2) regresar a su destino de origen, o cualquier otro destino fuera del territorio de la Región Autónoma de Madeira, cumpliendo, hasta el momento del vuelo, aislamiento en su domicilio o en el establecimiento hotelero donde se aloje. En estos casos, los viajeros se harán responsables por los gastos de alojamiento.

Mediante la Resolución No. 132/2021, de 26 de febrero, se ha determinado, aún, que los viajeros que desembarquen en los aeropuertos de la Región Autónoma de Madeira, provenientes del Reino Unido, Brasil y Sudáfrica, que no presenten prueba de PCR, con resultado negativo, para despistaje de la infección por SARS-CoV-2, deberán realizar el PCR a su llegada y, mientras esperan el resultado, deberán permanecer, en aislamiento profiláctico, en un establecimiento hotelero, requerido por el Gobierno Regional, para este propósito.

4.1 Niños
Están obligados a realizar pruebas de PCR durante la niñez y la preadolescencia:
• Niños a partir de los 12 años, bajo previa opinión de las Autoridades Sanitarias;
• Niños con sospecha de enfermedad COVID-19;
• Niños cuyos familiares o acompañantes sean casos sospechosos;
• Otras situaciones validadas por las Autoridades Sanitarias.

Todos los pasajeros, portugueses o extranjeros, con viajes programados para Madeira, pueden realizar pruebas de PCR (Reacción en Cadena de la Polimerasa) al COVID-19, sin cualquier coste, en varias ciudades del país. Actualmente, hay 70 centros de recolección de muestras para realizar pruebas.

4.2 Segunda prueba
Todos los viajeros residentes en el territorio de la Región Autónoma de Madeira, así como los emigrantes madeirenses, sus familias, y los estudiantes universitarios, o en Programas de Movilidad, que desembarquen en los aeropuertos de Madeira y Porto Santo, en vuelos provenientes de cualquier territorio fuera de la Región Autónoma de Madeira, están obligados a realizar la segunda prueba de PCR para despistaje del SARS-CoV-2, entre el quinto y séptimo días tras realizarse la primera prueba, debiendo garantizar, entre el desembarque y la segunda prueba, total vigilancia y autoinforme de síntomas y de las medidas de prevención del COVID-19, hasta obtener el resultado negativo de la segunda prueba, de acuerdo con la Resolución N.º 325/2021.
Los viajeros / turistas, no residentes, que viajen a la Región Autónoma de Madeira por motivos de ocio/turismo están exentos de este procedimiento y de acuerdo con la Resolución No. 1142/2020 y la Resolución No. 1032/2020.

5. Monitorización
Todos los pasajeros serán monitoreados por teléfono o a través de la aplicación Madeira Safe To Discover, de la Autoridad Regional de Salud, de uso voluntario pero recomendado.

5.1 Circulación entre las islas de Madeira y Porto Santo
Cabe señalar que, cara a la evolución epidemiológica, las conexiones entre las islas de Madeira y Porto Santo, está sujeta a control, por lo cual, los pasajeros que desembarquen en el Aeropuerto de Porto Santo que no tengan una prueba negativa de PCR al SARS-CoV-2, realizada en las 72 horas previas al embarque, deben someterse a un test PCR, a su llegada, y permanecer, en aislamiento, en su domicilio, o en el establecimiento hotelero donde se hospeden, hasta que las autoridades sanitarias comuniquen el resultado de test negativo.

Los emigrantes, migrantes, estudiantes que regresen de vacaciones y todos aquellos que vayan a cohabitar con residentes en la isla de Porto Santo, deben presentar, a su llegada, prueba negativa de PCR, realizada en las últimas 72h, y repetirla entre el quinto y séptimo días tras la fecha de la última prueba, debiendo garantizar, entre el desembarque y la segunda prueba, total vigilancia y autoinforme de síntomas y de las medidas de prevención del COVID-19, hasta obtener el resultado negativo de la segunda prueba, de acuerdo con la Resolución N.º 325/2021.

Los pasajeros que embarquen en el Aeropuerto de Funchal, con destino a la isla de Porto Santo, deberán presentar prueba de PCR, con resultado negativo al COVID-19, realizada en un período máximo de 72h previas al embarque, segun la Resolución nº 116/2021 .

Los viajeros deben programar la prueba de PCR, al SARS-CoV-2, con 4 días (96h) de antelación al viaje, registrándose en la página web www.madeirasafe.com o enviando un correo electrónico: saudepublica.drs@madeira.gov.pt a la Unidad de Emergencia y Salud Pública.

Los viajeros deberán, para ello, cumplimentar todos sus datos identificativos y, también, información relacionada con su viaje (incluido el número de billete), siendo posteriormente notificados, vía email, para concertar la cita para hacer la prueba.
Una vez realizada la prueba, el resultado queda disponible en la plataforma MadeiraSafe, en el perfil del viajero, para su posterior presentación a la entrada del barco, en el Puerto de Funchal.
Los viajeros solo podrán continuar su viaje si el resultado de la prueba es negativo; sin embargo, en caso de un resultado positivo o inconclusivo, deben permanecer aislados y esperar el contacto de las autoridades sanitarias.
El test PCR es gratuito para todos los viajeros.

Excepciones:
a) Niños hasta los once años;
b) Viajeros residentes en la isla de Porto Santo que regresen de Funchal en un plazo de siete días, ya que se les realizará prueba de PCR al quinto día tras el desembarque, por forma a garantizar el aislamiento profiláctico en su domicilio;
c) Viajeros que presenten un documento médico, expedido en los últimos 90 días, que acredite que se han recuperado del COVID-19, o un documento que acredite que han sido vacunados contra la enfermedad.

6. Resultado positivo
En caso de que el pasajero de positivo en la prueba de PCR, deberá cumplir confinamiento obligatorio, si necesario compulsivamente, por un período de 14 días, en un establecimiento de salud, en su domicilio o en un establecimiento hotelero, por decisión de las autoridades sanitarias competentes.

 

¿Qué requisitos hay para viajar a Nuakchot (Mauritania)?

Para todos los pasajeros, como parte de las labores de vigilancia y control sanitario que se están llevando a cabo en Mauritania para prevenir la entrada de enfermedades infecciosas, será obligatorio con las medidas higiénica completar el formulario de salud pública (PLC). Deberán cumplimentarlo durante el vuelo y tenerlo disponible a la llegada para entregárselo a las autoridades sanitarias localizadas en la sala de llegadas de la terminal de aeropuerto de Nuakchot.
Si lo desea, aquí puede descargar antes de su vuelo el formulario de salud pública para localizar pasajeros. ES | EN | FR | AR

Además, se deberá presentar obligatoriamente en el momento de la facturación un certificado de prueba PCR o de prueba de antígeno rápida con resultado negativo de SARS -CoV-2 realizado dentro de los 3 días anteriores al vuelo y emitido por un laboratorio certificado.

Los pasajeros que lleguen sin test RT-PCR-COVID19 o Antígenos realizados en un límite máximo de 3 días anteriores al viaje serán devueltos a origen.

Hay controles de temperatura en el aeropuerto. En caso de fiebre los pasajeros se realizarán un nuevo test rápido de antígenos y se aplicará el protocolo local para estos casos de dar positivo.

Los Pasajeros procedentes de países con cepas (Reino Unido, Brasil, Sudáfrica ó INDIA , deberán:

- Quedar confinados a la llegada a Mauritania y hacerlo por sus propios medios, a su cargo, por un periodo de 10 días.
- Realizarse un Test RT-PCR: si fuera negativo quedarían exentos de confinarse en sus domicilios. En caso positivo se aplicaría el protocolo local para estos casos, teniendo que realizarse pruebas de repetición PCR hasta resultado negativo. En caso negativo el confinamiento se reiteraría por periodos de ampliación de 7 días adicionales.

Igualmente se regula que para la repatriación de HUM mauritanos, se solicite además de la documentación habitual necesaria para este tipo de transporte de fallecidos, un certificado del país del origen, en relación a la situación del Covid del HUM transportado.

 

¿Qué requisitos hay para viajar desde Nuakchot (Mauritania) a Canarias?

IMPORTANTE: Mauritania (NKC), pasa ser país de riesgo, por lo que se exigirá a los pasajeros una prueba diagnóstica de infección activa por SARS-CoV-2 con resultado negativo como requisito de entrada a España. No se aceptan test de antígenos de entrada sino RT-PCR o TMA, negative test for Covid-19.

Les tests d'antigenes pour l'entré en Espagne, ne sont pas acceptés. Par contre, uniquement un test RT-PCR ou TMA négatif seront valables.

Importante que leas también los requisitos para viajar a Canarias desde el extranjero aquí.

¿Qué requisitos hay para viajar desde Dakar (Senegal) ?

Todo pasajero que desee entrar en España procedente de Senegal debe presentar en el embarque:

  1. Un test PCR negativo efectuado en las 72h anteriores.
  2. Los viajeros deberán rellenar una ficha sanitaria on line antes del embarque. Accede a la ficha sanitaria desde aquí. 
¿Qué requisitos hay para viajar a Dakar (Senegal) ?
Únicamente se permite la entrada en Senegal por vía aérea a las siguientes categorías de viajeros (grupo 1).
  1. Ciudadanos senegaleses.
  2. Nacionales de países miembros de los Estados miembros de la CEDEAO y de la UEMOA.
  3. Extranjeros que cuenten con tarjeta de residencia senegalesa.
Excepcionalmente, y condicionado a la autorización individual previa de las autoridades senegalesas, podrán ingresar en Senegal las personas que se encuentren entre las siguientes categorías (Grupo 2º).
  1. Tripulaciones de compañías aéreas.
  2. Viajeros en tránsito.
  3. Diplomáticos y personal de organizaciones internacionales, o invitados por éstas, cuando su presencia en Senegal sea necesaria.
  4. Profesionales e investigadores del sector sanitario.
  5. Personal militar, personal humanitario y de protección civil para el desempeño de funciones en el país.
  6. Personas con razones familiares imperativas para viajar a Senegal.
  7. Refugiados.
  8. Estudiantes en Senegal.
  9. Personal altamente cualificado cuya presencia sea imprescindible.
  10. Personas autorizadas por el Gobierno de Senegal.
Requisitos de entrada en Senegal:
  • Presentar un test RT-PCR negativo de COVID-19, efectuado en el país de origen del viaje por laboratorio habilitado en dicho país, con una antigüedad de no más de 5 días antes de las fecha del vuelo. No es posible hacer el test RT-PCR a la llegada al aeropuerto de Dakar y el viajero que no lo presente será devuelto a su país de origen.

En caso de tener intención de viajar a Senegal, debe contactar con la Embajada de Senegal en España con antelación a la fecha del viaje previsto. La Embajada es competente para expedir un documento de autorización de entrada en Senegal para personas de algunas de las categorías anteriormente indicadas.

Embajada de la República de Senegal en España
Calle de Moralzarzal, 18, 28034 Madrid
Teléfonos: 91 564 28 48/745 10 03
Fax: 91 745 11 48

Consulado de la República de Senegal en Madrid
Calle Palermo, 13, 28043 Madrid
Teléfono: 91 309 52 00

Consulado de la República de Senegal en Barcelona
Travessera de Gràcia, 15, 08021 Barcelona
Teléfono: 93 200 97 22

Consulado de Senegal en Canarias
Avda. Juan Carlos I 17 Bis,2º piso Oficina 20
35019 Las Palmas de Gran Canaria
Teléfono: +34 928 38 12 79
E-mail: consulado@senegalcanarias.com

¿Qué requisitos hay para viajar a Agadir (Marruecos) ?

Las autoridades marroquíes han decidido, por razones sanitarias,  suspender desde el 30 de marzo a las 23h59 las conexiones aéreas entre Marruecos y España hasta nuevo aviso. Asimismo, se han suspendido  conexiones aéreas con varios países por razones sanitarias. Entre ellos, se encuentran Alemania, Argelia, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Botswana, RD Congo, Croacia, Dinamarca, Egipto, Finlandia, Francia, Ghana, Grecia, Guinea-Conakry, Irlanda, Italia, Kuwait, Líbano, Libia, Malí, Mozambique, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania. Ha suspendido asimismo las conexiones marítimas existentes con Francia e Italia.  

 

Para más información:

Exteriores.Gob.es

¿Qué requisitos hay para viajar desde Agadir (Marruecos) ?

A partir del día 30 de marzo, Marruecos suspende los vuelos con España y Francia debido a la mala situación epidemiológica en la Unión Europea. Esta medida para frenar los contagios de coronavirus en Marruecos afectará a los vuelos de pasajeros hacia y desde Francia y España suspendiéndose desde el 30 de marzo de 2021 a las 11:59 p.m. y hasta el 10 de abril de 2021.

¿Es obligatoria la medición de temperatura para vuelos entre islas?
Como medida de control de pasajeros por razón de protección de la salud pública, y según DECRETO 50/2020, de 8 de junio, desde las 00:00 horas del día 8 de junio de 2020, las personas que se desplacen entre islas deben someterse al control de temperatura. La toma de temperatura se realizará por equipos específicos de profesionales que pondrá a disposición la Dirección General de Seguridad y Emergencias del Gobierno de Canarias en cada aeropuerto
¿Los aeropuertos en Canarias operan con normalidad?
El acceso a la terminal está restringido sólo a los pasajeros que vayan a volar.
 
Recomendamos dirigirse a los aeropuertos con suficiente tiempo de antelación. Siguiendo indicaciones de Aena, no antes de 90 minutos previos al vuelo.
Ante el descenso de la actividad y las necesidades de la emergencia sanitaria, Aena está adaptando sus instalaciones y servicio hasta que se restablezcan de nuevo las condiciones normales de tráfico.
En algunos aeropuertos de Canarias, Aena de forma gradual podrá reordenar las infraestructuras y adaptar los horarios de apertura y cierre, así como las distintas instalaciones como los aparcamientos y las zonas de facturación.
Más información de los aeropuertos de Aena aquí
 
 
¿Puedo viajar a Pamplona (Navarra)?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad

9 mayo 2021

   Requisitos de entrada No  
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 22.04.2021

Normativa de aplicación:

  • Decreto Foral de la Presidenta de la Comunidad Foral de Navarra 22/2021, de 20 de abril.

Se prorrogan todas las medidas que estaban establecidas.
Se permite la libre entrada y salida de personas de la Comunidad Foral de Navarra en aquellos desplazamientos, adecuadamente justificados, que se produzcan por alguno de los siguientes motivos:

- Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.
- Cumplimiento de obligaciones laborales, profesionales, empresariales, institucionales o legales.
- Asistencia a centros universitarios, docentes y educativos, incluidas las escuelas de educación infantil y academias que imparten enseñanzas no regladas, incluidas autoescuelas.
- Retorno al lugar de residencia habitual o familiar.
- Asistencia y cuidado a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad o personas especialmente vulnerables.
- Desplazamiento a entidades financieras y de seguros o estaciones de repostaje en territorios limítrofes.
- Actuaciones requeridas o urgentes ante los órganos públicos, judiciales o notariales.
- Renovaciones de permisos y documentación oficial, así como otros trámites administrativos inaplazables.
Realización de exámenes o pruebas oficiales inaplazables.
- Equipos, deportistas, personal técnico y estamento arbitral que participen en:
Competiciones oficiales de ámbito estatal y de carácter no profesional y en competiciones internacionales que estén bajo la tutela de las federaciones deportivas españolas, siendo de aplicación el protocolo de actuación para la vuelta de competiciones oficiales de ámbito estatal y carácter no profesional de la temporada 2020/2021, elaborado por el Consejo Superior de Deportes.
-Competiciones oficiales de ámbito autonómico e interautonómico.
- Además, deportistas de alto nivel y alto rendimiento que participen en concentraciones preparatorias para las competiciones oficiales señaladas en este apartado.
- Por causa de fuerza mayor o situación de necesidad.
- Cualquier otra actividad de análoga naturaleza, debidamente acreditada.

Preguntas y respuestas sobre las nuevas medidas extraordinarias para Navarra.

Medidas adoptadas por la Comunidad Autónoma de Navarra. 

Navarra.es

¿Puedo viajar a Zaragoza (Aragón)?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad 9 de mayo 2021
   Requisitos de entrada Declaración responsable
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 13.04.2021

Declaración responsable

DECRETO de 13 de abril de 2021, del Presidente del Gobierno de Aragón, por el que se modifica el Decreto de 9 de abril de 2021, por el que se establecen medidas en el ámbito territorial de la Comunidad Autónoma de Aragón en el marco del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre, por el que se declara el estado de alarma para contener la propagación de infecciones causadas por el SARS-CoV-2, y del Real Decreto 956/2020, de 3 de noviembre, por el que se prorroga el estado de alarma .

ORDEN SAN/331/2021, de 13 de abril, por la que se restablece el nivel de alerta sanitaria 3 agravado en ámbitos territoriales determinados de la comunidad autónoma y se aprueban modulaciones en relación con su aplicación .

Restricciones
Se restringe la entrada y salida de personas hasta las 00:00 horas del 9 de mayo de 2021, en los siguientes ámbitos territoriales:

  • La Comunidad Autónoma de Aragón
  • El municipio de Tarazona
  • El municipio de Cuarte de Huerva
  • El municipio de Fraga
  • La comarca de La Litera

Declaración Responsable: Las personas que se desplacen fuera de su ámbito perimetrado o que accedan al territorio de la Comunidad Autónoma de Aragón, al amparo de alguno de los motivos exceptuados, deberán realizar obligatoriamente y llevar consigo, en tanto se mantenga el desplazamiento, una declaración responsable.

Supuestos exceptuados al cierre perimetral

  • Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.
  • Cumplimiento de obligaciones laborales, profesionales, empresariales, institucionales o legales.
  • Asistencia a centros universitarios, docentes y educativos, incluidas las escuelas de educación infantil.
  • Retorno al lugar de residencia habitual o familiar.
  • Asistencia y cuidado a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad o personas especialmente vulnerables.
  • Desplazamiento a entidades financieras y de seguros o estaciones de repostaje en territorios limítrofes.
  • Actuaciones requeridas o urgentes ante los órganos públicos, judiciales o notariales.
  • Renovaciones de permisos y documentación oficial, así como otros trámites administrativos inaplazables.
  • Realización de exámenes o pruebas oficiales inaplazables.
  • Por causa de fuerza mayor o situación de necesidad.
  • Cualquier otra actividad de análoga naturaleza, debidamente acreditada.

Medidas adoptadas por la Comunidad Autónoma de Aragón.

¿Puedo viajar a Asturias?

Normativa aplicable vigente:

Resolución de 23 de abril de 2021, de la Consejería de Salud, se prórroga las medidas urgentes de carácter extraordinario, urgente y temporal de prevención, contención y coordinación, necesarias para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.
La prórroga acordada en la presente resolución producirá efectos desde las 00:00 horas del día 24 de abril de 2021, hasta las 24:00 horas del día 7 de mayo de 2021, sin perjuicio de las prórrogas que, en su caso, pudieran acordarse de forma sucesiva.

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad 7 mayo 2021
   Requisitos de entrada No  
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 27.04.2021

Medidas adoptadas por la Comunidad Autónoma de Asturias. 

¿Puedo viajar a Vitoria (País Vasco)?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad Sin definir
   Requisitos de entrada Declaración responsable para justificar desplazamientos
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 07.04.2021


El Gobierno vasco ha anunciado el día 6 de abril que confina la provincia de Álava y 26 municipios, incluido Vitoria, a partir de este miércoles 7 de abril al tener una incidencia superior a 400 casos por 100.000 habitantes en 14 días. Este cierre perimetral afecta a Vitoria-Gasteiz y también al territorio histórico de Álava, de manera que la ciudadanía alavesa no podrá salir de la provincia sin causa justificada. Tampoco podrán entrar en territorio alavés personas que no estén allí empadronadas.

El Gobierno Vasco modificó el Decreto de aplicación el pasado 26 de marzo las restricciones anticovid y añadió como novedad el cierre perimetral de las localidades que superen ese umbral de los 400 casos.

En todo caso estarán permitidos aquellos desplazamientos, adecuadamente justificados, que se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre:
a) Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.
b) Cumplimiento de obligaciones laborales, profesionales, empresariales, institucionales o legales.
c) Asistencia a centros universitarios, docentes y educativos, incluidas las escuelas de educación infantil.
d) Retorno al lugar de residencia habitual o familiar.
e) Asistencia y cuidado a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad
o personas especialmente vulnerables.
f) Desplazamiento a entidades financieras y de seguros o estaciones de repostaje en territorios limítrofes.
g) Actuaciones requeridas o urgentes ante los órganos públicos, judiciales o notariales.
h) Renovaciones de permisos y documentación oficial, así como otros trámites administrativos inaplazables.
i) Realización de exámenes o pruebas oficiales inaplazables.
j) Por causa de fuerza mayor o situación de necesidad.
k) Cualquier otra actividad de análoga naturaleza, debidamente acreditada.

Declaración Responsable:
Es necesaria para entrar o salir del País Vasco. Enlace de descarga.

Puede ser un medio de acreditación la declaración responsable que constituye el documento firmado por la persona interesada en el que esta manifiesta, bajo su responsabilidad, que cumple con los requisitos establecidos en el Decreto para justificar las excepciones a la limitación de movilidad. Esta declaración deberá precisar los requisitos que se pretenden acreditar en relación con el origen, destino y causa del desplazamiento. La inexactitud o falsedad de cualquier dato o información que se incorpore en la declaración responsable determinará la imposibilidad de continuar el desplazamiento, sin perjuicio de las responsabilidades a que hubiera lugar.

Otros enlaces de interés:

Euskadi.eus Normativa, Certificado de desplazamiento

Vitoria-Gasteiz.org

 

¿Puedo viajar a Jerez de la Frontera (Andalucía)?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad 9 mayo 2021
   Requisitos de entrada No  
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 29.04.2021

Según el Decreto del Presidente 14/2021, de 28 de abril, por el que se modifica el Decreto del Presidente 9/2021, de 18 de marzo, por el que se establecen medidas en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Andalucía en aplicación del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre, por el que se declara el estado de alarma para contener la propagación de infecciones causadas por el SARS-COV-2.

Vigencia: desde las 00:00 horas del día 29 de abril de 2021 hasta las 00:00 horas del día 9 de mayo de 2021.

Se permite la movilidad entre todas las provincias comprendidas en la Comunidad Autónoma de Andalucía desde las 00:00 del día 29 de abril de 2021 hasta la 00:00 del día 9 de mayo de 2021.
Andalucía mantiene el cierre perimetral de la comunidad y permite la movilidad entre sus provincias. Decretado el cierre perimetral los municipios con tasa de contagios superior a 500 casos por 100.000 habitantes.

¿Puedo viajar a Santander (Cantabria)?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad 9 de mayo 2021
   Requisitos de entrada No  
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 28.04.2021

Medidas adoptadas por la Comunidad Autónoma de Cantabria.  

Según el Decreto 10/2021, de 13 de abril, del Presidente de la Comunidad Autónoma, por el que se adoptan en Cantabria medidas sanitarias al amparo de lo establecido en el Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre, por el que se declara el estado de alarma para contener la propagación de infecciones causadas por el SARS-CoV-2.

Se prorroga la limitación de libertad de circulación de personas en horario nocturno y limitación de entrada y salida de personas del territorio de la Comunidad Autónoma de Cantabria prorrogándose hasta el 9 de mayo.

Queda limitada la entrada y salida de la Comunidad a las excepciones debidamente justificadas y acreditadas, como necesidades sanitarias, obligaciones educativas, laborales, empresariales, institucionales o legales. También quedan exentas de esta norma las situaciones de retorno al lugar de residencia, asistencia y cuidado de mayores, menores y dependientes; desplazamiento a entidades financieras o de seguros o repostaje en territorios limítrofes; actuaciones urgentes en órganos públicos, judiciales o notariales; renovaciones de permisos y documentación oficial; trámites administrativos inaplazables; pruebas o exámenes oficiales inaplazables u otras causas de fuerza mayor o necesidad.

¿Puedo viajar a Vigo (Galicia)?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad Sin fecha establecida
   Requisitos de entrada Formulario de control sanitario.
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 15.04.2021

ORDEN de 9 de abril de 2021 por la que se modifican el anexo del Acuerdo del Consello de la Xunta de Galicia, de 12 de junio de 2020, sobre medidas de prevención necesarias para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, una vez superada la fase III del Plan para la transición hacia una nueva normalidad, y la Orden de 17 de marzo de 2021 por la que se establecen medidas de prevención específicas como consecuencia de la evolución de la situación epidemiológica derivada del COVID-19 en la Comunidad Autónoma de Galicia.
DECRETO 58/2021, de 9 de abril, por el que se modifica el Decreto 45/2021, de 17 de marzo, por el que se adoptan medidas en el territorio de la Comunidad Autónoma de Galicia para hacer frente a la crisis sanitaria, en la condición de autoridad competente delegada en el marco de lo dispuesto por el Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre, por el que se declara el estado de alarma para contener la propagación de infecciones causadas por el SARS-CoV-2.

Medidas de prevención

Acceder al formulario de control sanitario.

Para más información: https://coronavirus.sergas.gal  y https://www.xunta.gal/diario-oficial-galicia

¿Puedo viajar a Palma de Mallorca (Islas Baleares)?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad No 9 de mayo 2021
   Requisitos de entrada Formulario de control sanitario
   Test con resultado negativo

PCR por SARS-CoV-2 con resultado negativo o TMA realizadas en las 72 horas previas a la llegada a Palma de Mallorca

Última actualización 26.04.2021

Decreto 34/2021, de 23 de abril, de la presidenta de las Illes Balears, por el que se establecen medidas temporales y excepcionales por razón de salud pública para la contención de la COVID-19 en todas las Illes Balears, al amparo de la declaración del estado de alarma, y de modificación del Decreto 21/2020, de 14 de diciembre, de la presidenta de las Illes Balears, por el que se establecen limitaciones a la entrada en las Illes Balears de personas procedentes del resto de comunidades autónomas y de las ciudades de Ceuta y Melilla, como consecuencia de la declaración del estado de alarma y para hacer frente a la situación de emergencia sanitaria provocada por la COVID-19.

Hasta el 9 de mayo las personas procedentes de otras comunidades autónomas o ciudades autónomas, sea cual sea su IA 14 por 100.000 habitantes, que pretendan entrar en el territorio de la comunidad autónoma de las Illes Balears se deben someter a los controles que se establecen en este decreto. Pruebas PCR o TMA con resultado negativo realizadas en las 72 horas previas a la llegada a Palma de Mallorca.

Más información aquí.

CAIB

 

 

¿Puedo viajar a la Región de Murcia?

Normativa aplicable vigente:

Condiciones Aplica Vigencia y documentos
   Restricción de movilidad 9 mayo 2021
   Requisitos de entrada No  
   Test con resultado negativo No  

Última actualización 03.05.2021

Se emite el Decreto del Presidente número 53/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el Decreto del Presidente número 50/2021, de 13 de abril, por el que se actualizan las medidas restrictivas al amparo del Real Decreto 926/2020, de 25 de
octubre, por el que se declara el estado de alarma para contener la propagación de infecciones causadas por el SARS-CoV-2.

Fecha de vigencia: a partir de las 00:00 horas del día 28 de abril de 2021 y mantendrá su eficacia hasta las 00:00 horas del día 9 de mayo de 2021, sin perjuicio de que, en su caso, pueda ser modificado, flexibilizado o dejado sin efecto en función de la evolución de la situación epidemiológica regional.

Medidas adoptadas por la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.  

¿Debo llevar mascarilla antes de acceder al avión?

Desde el lunes 4 de mayo de 2020 es obligatorio. Siguiendo las indicaciones dadas por el Ministerio de Transporte, Movilidad y Agenda Urbana según BOE  384/2020, por el que se establece la obligatoriedad del uso de mascarillas quirúrgicas o de protección superior que cubran nariz y boca a todos los usuarios del transporte público aéreo. Por consiguiente, recomendamos llevar contigo la mascarilla quirúrgica o de protección superior antes de ir al aeropuerto. Pueden solicitar previamente la excepción de llevarla aquellas personas con problemas respiratorios o que por prescripción médica certifiquen que no pueden llevar mascarilla. En caso de incumplimiento por parte del pasajero, no será posible permitir el embarque.

Además siguiendo las recomendaciones de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, no será permitido el embarque a los pasajeros que usen mascarillas de válvulas.

 

MEDIDAS PREVENTIVAS SANITARIAS

Desde el inicio de la crisis sanitaria generada por el COVID-19, hemos reforzado todos nuestros protocolos y procedimientos para garantizar la seguridad de los pasajeros, implantando de forma rigurosa todas las directrices marcadas por las autoridades y por la Agencia Europea de Seguridad Aérea (AESA).

Continuamos implementando medidas para garantizar la seguridad en los viajes y permitir a los pasajeros realizar los trámites relacionados con los vuelos de la forma más cómoda. Puede consultar toda la información detallada aquí

Limpieza e Higiene

Se ha reforzado la limpieza de los aviones para asegurar una higienización exhaustiva de la flota, empleando nuevos y más eficaces productos testados según la Norma Europea de Eficacia Virucida EN14476. Además, se siguen haciendo refuerzos como la inclusión en la rutinas de limpieza de un nuevo ciclo a las 6:30 am en el que los aviones del día que vayan a operar se volverán a desinfectar, reforzando de esta manera el ciclo que actualmente se realiza todas las noches cuando los aparatos dejan de volar hasta el día siguiente. 

Al objeto de contribuir con mayor efectividad a la lucha contra el virus, se ha empezado a repartir toallitas hidroalcohólicas específicas contra el COVID-19 a todos pasajeros al subir al avión. También se pone a disposición de los pasajeros que pudieran requerirlas puntualmente durante su vuelo o si tuvieran que acceder a los aseos.

Donaciones

Desde la aerolínea se colabora en todo lo posible con la sociedad canaria en la lucha contra esta pandemia con medidas como la fabricación de materiales de protección que era difícil obtener o la entrega de mantas, almohadas, juegos y chocolatinas a las autoridades para su reparto en centros sanitarios y sociosanitarios.

Servicios esenciales

Trabajamos para mantener la conectividad entre las Islas operando con las máximas garantías de seguridad.

De esta forma se garantiza también el transporte de personal sanitario, pasajeros que deben desplazarse por motivos médicos y profesionales de servicios considerados esenciales. También el traslado de mercancía de vital importancia, como análisis clínicos, test de detección del coronavirus, medicamentos y otro tipo de material sanitario, así como sangre con la que abastecer a los centros hospitalarios de las Islas.

 

FLEXIBILIZACIÓN CAMBIOS DE VUELO (<24.10.20)

Si ya ha pasado la fecha mi vuelo ¿Pierdo la reserva? ¿Cómo solicito el cambio?
  • Guardaremos tu reserva, no la perderás, aun cuando el vuelo que desees cambiar ya haya pasado de fecha. Pero, es de aplicación a reservas con fecha de vuelo desde el 13/03 al 31/05 (inclusive). Reservas para vuelos anteriores a esta fecha no pueden solicitar el cambio.
  • Podrás realizar tu cambio exclusivamente en las agencias emisoras de su billete como AAVV, cuando sea posible en nuestras oficinas del aeropuerto y en Atención Telefónica (922) ó (928) 327 700
¿Hasta cuando puedo hacer el cambio de fecha de mi reserva?

Podrás realizar cambio de fecha de tu reserva hasta en dos ocasiones, para disfrutar de tu vuelo antes de los 12 meses siguientes desde la fecha de tu primera reserva. Es decir, tienes hasta un año para hacer dos cambios de fecha, siempre para volar antes de 12 meses de la fecha de tu vuelo original.

Recuerda que las condiciones de flexibilización son aplicables para reservas desde el 13 de marzo hasta el 31 de mayo, aunque la fecha de vuelo de tu reserva haya pasado.

¿Es posible hacer reembolsos de los billetes que han sido cancelados por fuerza mayor?

En estos momentos, ante el empeoramiento de la situación de pandemia global declarada por la OMS, junto con la ampliación del estado de alarma decretado por el Gobierno, nos ha llevado a tener que restringir prácticamente el 100% de los vuelos. Por ello, y por las dramáticas consecuencias que esta lamentable situación está teniendo sobre todos nosotros, nos hemos visto en la obligación de variar temporalmente nuestra política de cambios y reembolsos. Esperamos volver pronto a la normalidad. 
Por lo anterior, lamentablemente las solicitudes de reembolso no pueden ser atendidas con carácter inmediato, pero nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos regresar a una operatoria de normalidad y sea posible la devolución. Le agradecemos su comprensión y nos disculpamos por las molestias que esto le haya podido causar.  

Por otro lado, ofrecemos gran flexibilidad para cambiar, sin gastos, billetes con fecha de vuelo hasta el 31 de mayo, a la fecha más conveniente hasta en dos ocasiones y en el momento en el que usted desee hacerlo hasta el 31 de mayo de 2021, vea como hacerlo en esta misma sección de preguntas frecuentes.

¿Cuáles son las nuevas condiciones de cambio de mi tarifa?

Todas nuestras tarifas permitirán realizar hasta dos cambios sin penalización a su misma tarifa si hay disponibilidad, o a tarifas superiores pagando solo la diferencia de precio correspondiente.

Además, podrás pensarlo con más sosiego. Tienes un año, desde la fecha de reserva original, para pensar y cambiar la nueva fecha de vuelo. 

Aplicable a reservas de vuelos desde el 13 de marzo al 31 de mayo.

¿Es necesario contactar con Binter para solicitar el cambio antes de la fecha de mi vuelo?
  • La gestión del cambio de fecha la puedes realizar en el punto de venta emisor de tu billete como Agencias de Viaje o cuando sea posible en nuestras oficinas del aeropuerto y en Atención Telefónica (922) ó (928) 327 700.
  • Podrás hacer el cambio de manera más sosegada pues no es obligatorio solicitar el cambio antes de que llegue la fecha de vuelo de su reserva original. Tu reserva queda guardada en nuestro sistema.
¿Cómo puedo saber el tipo de tarifa que tengo?
  • Si todavía no ha pasado la fecha del vuelo, podrás realizar la consulta en nuestra web.
  • Tanto si ha pasado la fecha de vuelo como si no, podrás consultarla en el correo de confirmación de compra o en el punto de venta donde emitieron tu billete.
¿Cómo puedo realizar el cambio?

A través de nuestros canales donde haya realizado la compra:

  • Agencias de viajes
  • Oficinas de Binter en aeropuertos (Cuando sea posible)
  • En nuestros call centre (922) ó (928) 327 700

 

¿En qué consiste la Flexibilización de las Condiciones de las Tarifas?

Los clientes pueden volver a reservar una nueva fecha, sin ningún cargo por cambio de reserva, independientemente de la condición de la tarifa de reserva originalmente comprada.

Requisitos:

  • Misma ruta
  • Sujeto a disponibilidad de la misma tarifa original o abono de la diferencia respecto a la tarifa inicialmente comprada
  • Reservas para vuelos entre el 13/03/20 y el 31/05/20 
  • Para volar hasta un año después de la reserva original
  • 2 cambios de fecha (gratuito)
¿En qué rutas puede beneficiarse el pasajero de la Flexibilización de las Condiciones de las Tarifas?

En todas las rutas operadas por Binter entre 13/03 y el 31/05 y con origen o destino en y entre las Islas Canarias.

¿Qué ventajas ofrece al cliente esta nueva política?
  • Cualquier cliente puede posponer su viaje en las condiciones especificadas.
  • Además, se ofrece un período muy amplio para elegir la nueva fecha, de forma que puede replanificar y realizar su viaje a varios meses vista y hasta en dos ocasiones.
 
 

FLEXIBILIZACIÓN DE CONDICIONES - PROGRAMA BINTERMÁS

Si ya ha pasado la fecha de caducidad de mis puntos BinterMás ¿los pierdo?
  • Excepcionalmente podrá disponer de sus puntos hasta el 30 de septiembre de 2020, de forma que tendrá tiempo suficiente para disfrutarlos.
  • Adicionalmente, a los clientes más frecuentes -niveles Oro y Plata-, se amplía el plazo para la utilización de sus puntos hasta el 31 de diciembre de 2020.
Al realizar cambios en billetes adquiridos con puntos BinterMás. ¿Cuáles son las nuevas condiciones?
  • Podrá realizar cambios de fecha en su reserva hasta en dos ocasiones, sin coste adicional, para disfrutar de su vuelo en los 12 meses siguientes a la fecha original del vuelo.
  • Estas condiciones de flexibilización son aplicables para reservas desde el 13 de marzo hasta el 31 de mayo (inclusive), aunque la fecha de vuelo de su reserva haya pasado. Las reservas para vuelos anteriores a esta fecha no pueden solicitar el cambio.
¿Cómo puedo realizar el cambio?

 A través de nuestros canales donde haya realizado la compra:

  • Oficinas Binter Vende en aeropuertos (Cuando sea posible)
  • Atención Telefónica: (922) ó (928) 327 700
¿Dónde puedo consultar mis puntos a caducar?
  • Puede consultar sus puntos a través de la web en el apartado de "Mi extracto"; o bien, puede consultarlos a través de la aplicación móvil en la sección de "BinterMás".

  • Si necesita más información al respecto puede enviarnos su consulta a la siguiente dirección de correo: clientes@bintermas.com
Mi tarjeta Oro / Plata caduca en enero de 2021. ¿Se verá afectado mi nivel?
Desde BinterMás queremos preservar los beneficios de nuestros titulares, independientemente de los vuelos que hayan realizado el pasado año. Por eso, todos los titulares Oro y Plata cuya tarjeta caduca en enero de 2021 mantendrán su nivel hasta enero de 2022*, para que puedan conservar todas sus ventajas un año más.
 
*Quedan excluidos los titulares con tarjetas de cortesía.

 

Aviso legal

La información que ofrecemos en esta página no es vinculante y Binter no se hace responsable de las decisiones que se adopten basándose en la información facilitada. Binter ha recopilado los datos de fuentes públicas y privadas con el fin de informar a sus clientes. Dado el carácter variable de esta información no podemos garantizar que esté actualizada en todo momento, por este motivo recomendamos a nuestros pasajeros informarse en las páginas oficiales de cada Comunidad Autónoma o Autoridades Nacionales competentes en relación con las normas aplicables en cada caso antes del comienzo de su viaje.